L’offre reste limitée, maintenant les tarifs à un niveau élevé
En plus de la commodité dans le travail, l’Internet nous offre la possibilité de faire connaître et de vendre notre image à travers le monde. Cela se fait à travers des milliards de pages web que nous découvrons tous les jours sur la Toile mondiale.
Cependant la diffusion de ces pages appelée dans le langage technique “mise en ligne” requiert un certain professionnalisme. Raison pour laquelle, au regard de la demande, des entreprises se sont spécialisées dans l’hébergement des sites. Selon les spécialistes, l’hébergement consiste à mettre sur le réseau Internet des pages web appelées sites Internet d’une société ou d’une structure afin que les autres puissent le voir à travers Internet. Il consiste à mettre à la disposition d’une structure un nom de domaine qui est configuré sur un serveur. L’engouement que connaît le e-commerce dans le monde est né du service de mise en ligne.
Dans notre pays, on compte de nos jours une vingtaine d’entreprises spécialisées dans l’hébergement des sites. Conformément à la réglementation en vigueur dans notre pays, ces entreprises disposent tous d’une licence qui les autorise à offrir ce service.
C’est le cas de MaliHosting qui opère dans le domaine de l’hébergement depuis deux ans. MaliHosting héberge de nos jours près de quatre-vingt sites appartenant à des entreprises, à l’administration ou à des privés de l’intérieur et de l’extérieur du Mali.
Selon Koureïssi Konaré de MaliHosting, l’objectif de son entreprise est non seulement d’offrir aux Maliens un service d’hébergement, mais également de répondre à la forte demande des usagers. “L’hébergement est un service qui a été longtemps absent sur le marché de l’offre. Les Maliens devaient héberger leurs sites chez des fournisseurs de l’extérieur à un coût onéreux”, explique notre interlocuteur qui ajoute que l’un des objectifs de MaliHosting est aussi de rendre le service accessible au maximum de clients. La demande d’hébergement devient de plus en plus forte dans notre pays. Cependant la méconnaissance du service handicape les entreprises pourvoyeuse, indiqué Konaré
Parmi les sites hébergés par MaliHosting on peut citer celui de Sahaba, du Centre du secteur privé, du patronat malien, et plusieurs autres sites touristiques. La plupart de ces sites sont dynamiques.
Selon Konaré, il est difficile d’héberger un site proprement dit au Mali à cause de la faiblesse de la connexion. “Il faut au minimum 22 Mo pour un bon site en plus de la connexion à l’entrée et à la sortie. Alors qu’au Mali on a moins de 2 Mo pour une entreprise”, explique notre interlocuteur qui se plaint aussi et surtout du coût élevé de la connexion, de l’électricité et du téléphone, mais également du matériel informatique.
Gestion des serveurs. Une autre difficulté à laquelle sont confrontés les hébergeurs de sites est l’absence au Mali de structure de gestion des serveurs. La plupart des entreprises d’hébergement au Mali gèrent eux-mêmes leurs serveurs contrairement à ce qui se passe dans les pays européens où ce service est offert par d’autres sociétés, révèle Koureissi Konaré pour qui cette situation influent beaucoup aussi sur les coûts de l’hébergement, l’investissement pour créer une structure d’hébergement mais également sur la qualité du service à cause de la faiblesse de la connexion. Bref sur le coût au consommateur. “Il est très coûteux de gérer ses propres serveurs chez lui et de fournir en même temps l’hébergement à cause de la faiblesse de la connexion. Ce qui fait qu’a plus de cinquante visiteurs à l’heure la connexion à certains sites devient difficile”, explique Konaré. A MaliHosting le coût de l’hébergement varie entre 35.000 et 65.000 Fcfa par an.
Afribone est une autre société d’hébergement qui héberge près d’une soixantaine de sites. Parmi ces sites celui du Fnuap, des ministères de l’Agriculture, de la Culture, de Helvetas, du Centre culturel français (CCF), du San Toro, etc. Ici le coût de l’hébergement oscille entre 300.000 à 400.000 Fcfa par an en fonction de la taille du site.
Pour Oumar Cissé, un agent de Afribone, le service de l’hébergement reste rentable en dépit des tentatives de certaines entreprises de tirer les prix vers le bas. “C’est la qualité du service qui fait la différence”, souligne notre interlocuteur qui confie que sa structure tire bien son épingle du jeu.
Le quotidien national L’Essor est hébergé depuis 2001 chez Viky-Mali, un hébergeur français sur l’adresse “www.essor.gov.ml”. Le journal reçoit plus de 2000 visiteurs par jour avec une satisfaction réelle. “Nous n’avons aucun problème et le coût de l’hébergement est abordable”, confie le directeur de l’Agence malienne de presse, Gaoussou Traoré. Les informations dans l’Essor sont reçues en temps réel à travers le monde. “Cela donne une grande lisibilité à notre pays”, ajoute Gaoussou Traoré.
Contrairement à L’Essor, d’autres clients estiment que le coût de l’hébergement est trop cher. C’est le cas d’un directeur de publication qui a préféré gardé l’anonymat. “Il faut de gros moyens pour pouvoir soutenir les frais de l’hébergement. Je n’ai pas de gros moyens” confie-t-il en se plaignant aussi du coût de la formation pour l’animation du site.
Be COULIBALY
